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POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Comercializadora FERVEN SpA te informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través del sitio Web https://ferven.cl/

Esta declaración de privacidad describe el modo en el que nosotros, Comercializadora FERVEN SpA, recopilamos, almacenamos y utilizamos la información sobre las personas que visitan este sitio web. AL UTILIZAR ESTE SITIO WEB, APRUEBA LA RECOPILACIÓN Y EL USO DE LA INFORMACIÓN, COMO SE ESTABLECE EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. TAMBIÉN CONFIRMA QUE Comercializadora FERVEN SpA PUEDE CAMBIAR, MODIFICAR, AÑADIR, ELIMINAR O ACTUALIZAR DE CUALQUIER OTRO MODO ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, SEGÚN ESTIME, SIN AVISO PREVIO Y DE MANERA PERIÓDICA. Sin embargo, siempre manejaremos su Información personal de acuerdo con la Política de privacidad vigente en el momento de su recopilación.

Nuestra intención es publicar los cambios de la Política de privacidad en esta página, para que usted disponga de toda la información respecto a los tipos de información que recopilamos, el modo en el que la utilizamos y las circunstancias en las que se puede divulgar. Nuestra Política de privacidad se encuentra en nuestra página principal, así como en cualquier página en la que se soliciten datos personales. Durante los puntos de recopilación de datos, puede que se proporcionen más explicaciones, donde sea relevante, sobre el fin para el que se utilizarán los datos.

El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad, así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.

Principios aplicados en el tratamiento de datos

En el tratamiento de tus datos personales, Comercializadora FERVEN SpA aplicará los siguientes principios que se ajustan a la protección de datos:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Comercializadora FERVEN SpA siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que te informará previamente con absoluta transparencia.

  • Principio de minimización de datos: Comercializadora FERVEN SpA te solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.

  • Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento. Comercializadora FERVEN SpA te informará del plazo de conservación correspondiente según la finalidad. En el caso de suscripciones, revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.

  • Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada. Debes saber que  Comercializadora FERVEN SpA toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.

Obtención de datos personales

Para navegar por https://ferven.cl/ no es necesario que facilites ningún dato personal. Los casos en los que sí proporcionas tus datos personales, para ser recopilados, almacenados y usados son los siguientes:

  • Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.

  • Al realizar un comentario en un artículo (blog) o página.

  • Al solicitar información a través de nuestro sistema de mensajería instantánea (WhatsApp).

  • Al inscribirte en un formulario de suscripción o un boletín que  Comercializadora FERVEN SpA gestiona con el proveedor de correo seleccionado.

  • Al hacer una compra, adquisición de servicios que use o transacciones que haga a través del sitio web

Se pueden obtener también:

  • Información sobre su ordenador, incluyendo su dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión de navegador, y sistema operativo.

  • Información sobre sus visitas y uso de este sitio web, incluidas las fuentes de referencia, duración de la visita, visitas de la página y rutas de navegación del sitio web.

  • Información que introduzca al crear una cuenta en nuestro sitio web, como la dirección de correo electrónico.

  • Información que introduzca mientras usa los servicios en nuestro sitio web

  • Información que publique en nuestro sitio web con la intención de que sea publicada en Internet, lo que incluye su nombre de usuario, fotos de perfil y contenido de sus publicaciones;

  • Información contenida en cualquiera de las comunicaciones que nos envía a través de correo electrónico o de nuestro sitio web, incluido el contenido de la comunicación y metadatos

Usar su información personal

La información personal que nos envíe a través de nuestro sitio web será usada con los fines especificados en esta política o en las páginas relevantes del sitio web. Podemos usar su información personal para los siguientes fines:

  • Administrar nuestro sitio web y negocio.

  • Personalizar nuestro sitio web para usted.

  • Activar el uso de servicios disponibles en nuestro sitio web.

  • Enviarle artículos comprados a través de nuestro sitio web.

  • Suministrar servicios comprados a través de nuestro sitio web.

  • Enviar extractos, facturas y recordatorios de pago y recopilar datos suyos.

  • Enviar comunicaciones comerciales (no de marketing).

  • Enviar notificaciones de correo electrónico que ha solicitado específicamente.

  • Enviar un boletín de correo electrónico, si usted lo ha solicitado (puede informarnos en cualquier momento si no desea seguir suscrito al boletín).

  • Enviar comunicaciones de marketing relacionadas con nuestro negocio, o los negocios de terceros cuidadosamente seleccionados, que consideramos que serán de su interés,por correo electrónico o tecnologías similares (nos puede informar en cualquier momento si no desea seguir recibiendo las comunicaciones de marketing).

  • Dar información estadística a terceros sobre nuestros usuarios (pero esos terceros no podrán identificar a ningún usuario individual con esa información).

  • Dar respuesta a las preguntas y quejas suyas o sobre usted, relacionadas con nuestro sitio web.

  • Mantener protegido el sitio web y evitar el fraude.

  • Verificar el cumplimiento de los términos y condiciones que rigen sobre el uso de nuestro sitio web (incluido la monitorización de mensajes privados a través del servicio de mensajería privada de nuestro sitio web)

Si usted envía información personal para su publicación en nuestro sitio web, publicaremos y usaremos esa información de conformidad con la licencia que usted nos confiere.

Sus ajustes de privacidad pueden usarse para limitar la publicación de nuestra información en nuestro sitio web y puede ajustarse usando controles de privacidad en el sitio web.

Sin su consentimiento explícito no proporcionaremos su información personal a ningún tercero para su marketing directo o el de otro tercero.

Tus derechos

El Titular te informa que sobre tus datos personales tienes derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos almacenados.

  • Solicitar una rectificación o la cancelación.

  • Solicitar la limitación de su tratamiento.

  • Oponerte al tratamiento.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente a Comercializadora FERVEN SpA, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento puede dirigirse al Titular y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, solicitar la portabilidad de sus datos personales, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los ficheros Comercializadora FERVEN SpA.

Para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición tienes que enviar un correo electrónico a info@ferven.cl junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia de su documento de identificación o equivalente.

Seguridad de los datos personales

Para proteger tus datos personales, el Titular toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.

Contenido de otros sitios web

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En la página Política de Cookies puedes consultar toda la información relativa a la política de recogida, la finalidad y el tratamiento de las cookies.

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Cambios en la Política de Privacidad

Comercializadora FERVEN SpA. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando al publicar una nueva versión en nuestro sitio web. Usted debe comprobar ocasionalmente esta página para asegurarse de que entiende cualquier cambio a esta política. Es posible que le notifiquemos de cambios a esta política a través de correo electrónico o a través del sistema de mensajería privada de nuestro sitio web.

Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

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